成都音和娜网络服务有限公司于2004年成立,以日本大型电子商务户外用品公司Naturum为主要客户,开始了对日商品信息录入、市场调查、库存管理、订单处理等电子商务相关的各项业务对应。以此积累了电商服务行业的经验,于2009年,开始为众多日本电商行业的客户提供服务,电子商务BPO服务外包业务不断扩大。

公司成立至今,已经为100多家日本企业提供了对日电子商务BPO服务外包业务。此外,随着跨境电商等行业发展,公司也不断地为客户提供更多进驻中国市场的相关服务。

我们的宗旨是为客户提供更多更优质的电子商务BPO服务,帮助客户提高电商运营效率,成为电商运营的强大后盾,从而达到共存共赢的目标。



        

EC专业化

2004年成立至今,以日本Naturum为起点,为众多电商客户提供EC专业化服务。

业务成果

商品信息处理业务累计已有500万件以上。画像加工业务累计1000万件以上。

对应力

目前提供70多种业务服务,包括订单处理、销售计划管理、库存管理等。

员工技能

大部分员工工龄3年以上,对电商外包服务具备高理解度和高技能。

Business Development Manager

EC专业化

提供专业的电商运营外包技术

2004年公司成立至今,已日本Naturum为主,提供了多种多样的电商外包业务。最开始的业务是较为简单的商品登录、画像处理、价格调查等,经过数十年的发展和经验累积,不断增加着如订单处理、邮件对应、销售计划管理、库存管理等更多更优质更核心的业务服务。

Chief Public Relation Officer

业务成果

商品信息处理成果500万件以上

公司成立至今,已为100多家日本企业提供了各种各样的电商外包服务。其中,商品信息处理件数已有500万件以上,画像加工1000万件以上,价格调查1000万件以上。我们能为您提供电子商务运营中的各种各样的服务。

Marketing Executive

对应力

提供多能效化和定制化业务服务

目前提供70多种业务服务,包括订单处理、销售计划管理、库存管理等。可结合客户的需求,以及从集客力、接客力等多方面提供多效化外包服务。也可根据客户情况提供定制化外包服务。

Chief Executive Officer

员工技能

从培训、OJT到业务担当

对新入职员工进行培训,掌握业务技能。到组长级别已有丰富的业务经验,并能与客户无障碍交流。因为我们的丰富经验,对新案件也能够很快上手。

SERVICE PLAN


Web Design Trends

计量付费制外包业务

以单次案件的件数为计量单位提供服务。

适合短期内有大量业务需要完成,或是随着电商淡季旺季,只想在有需要的时候利用外包服务的情况。根据需求能够灵活对应,帮助您解决棘手问题。

Free Bootstrap Seminar

ECU Growth Program(EC咨询管理业务)

利用我们掌握的经验,提供电商咨询管理业务。

经营各类产品的电商在运营中都会碰到相同的电商运营课题。利用我们的经验,提供各类咨询管理服务,解决各种电商难题。

定额制外包业务

为每月有固定外包项目需求者提供服务。

适合每月有固定量的业务需要外包的情况。为定额制客户提供专门的团队服务,保障业务的生产性,能令业务进展更有效率。

中国EC业务

提供在中国国内展开的电商相关业务的支持。

以中国为主要海外市场拓展业务,利用中国的贸易服务,通过跨境电商在中国销售品牌产品等情况,我们都能为您从各方面提供相关服务。




CASE


backyard Operation小组10 名(数据处理、库存管理、价格调查等业务)、销售计划管理小组7名、制作小组3名、受注小组5名,共计25名

从2004年起为日本Naturum提供服务,最初的业务是商品信息处理、画像加工、价格调查等。
2008年开始了订单处理业务,2014年开始了销售计划管理业务。

日本Naturum客户除了MD、营业企划(集客、制作)、CS等核心业务,其他电商中涉及的业务都以外包的形式在运营着。

利用2014年开始的销售计划管理业务,最初只能由买主对应的订货、发货、库存管理、销量管理等一部分工作进行了系统自动化,一部分变成了外包的形式。

于是,日本国内的买主省去了以上这些工作,改名为MD,将主要工作重心转向了商品开发、卖场推广等核心内容,该客户公司的电商销量也呈V字形利好发展。



业务单纯化是BPO服务的关键

对BPO服务外包的理解,很多人会认为只有单纯的作业才适合外包。实际上,复杂的作业,只要规定了标准,也能够简化为机械作业外包给专业的BPO服务企业。

重复作业的情况,很多时候都能通过系统自动化来完成。刚开始做BPO的时候,会制作出详细的操作指南,将作业程序化。随之,作业的程序化能转化为系统自动化。此外,随着数据的累积,也可能实现人工智能化业务操作。

BPO业务服务外包,最终都将向自动化靠近,最大限度地控制成本。将业务细分化,将标准简单化,力求达到不管谁做都能做出同样成果的目标!

BPO tour

中国有个成语,叫“眼见为实”。日语中也有“百闻不如一见”的说法。有时候只有亲眼看到了才会理解。因此,公司每年都会举行BPO Tour(BPO考察团),让日本的客户来到公司,亲身感受我们的服务。至今已接待过超过100家公司的客户到访。
BPO考察团的具体内容,以BPO外包的介绍为主,还有体验四川成都生活、参加者的联谊会等。



公司概要

公司名

  中文:成都音和娜网络服务有限公司
  日文:成都インハナインターネットサービス有限公司
  英文:Chengdu Yinhena Internet Service Co.,Ltd.

公司地址

  四川省成都市锦江区下东大街258号西部国际金融中心2号楼1808

联系电话

   (028)-8662-5169

注册资金

  ミネルヴァ・ホールディングス
  (2200万日元 100%)

成立时间

  2004年3月22日

公司官网

  http://www.yinhena.com



|  公司官网  |  招聘网  |  欢迎界面  |