聚集有智之士，组建有力团队，
              突破文化的差异，找到共同的奋斗目标。

      “一种思想的时代到来时，没有什么可以阻挡它的前进”——维克多•雨果。

    BPO时代，如雨后春笋般的BPO企业构建了前所未有的经济发展新体系。音和娜也在此体系中不断进取，逐渐壮大起来。从建立到现在，自己与公司一起成长变化的同时也成为其历程的见证者。起步初期，音和娜一边招募同道之人能力之士，一边不停在日本开拓需求市场；保证了人员壮大技术娴熟之时BPO业务的顺利运作。
    为能持续并长期的进行BPO业务，音和娜投入了很大的力度：
一，提升员工素质与能力。举办下班后的社内研修，派遣员工到日本研修；使员工在日语能力，中日文化理念，技术操作，管理意识上不停地成长。
二，构建友好信赖的合作关系。为员工和客户提供多媒体交流平台，邀请客户来公司进行技术指导，定制双方的共同发展计划；以优秀的服务成果得到客户的支持。甚至有客户在日本协助公司知名度的扩展，吸引到更多的客户来合作开发外包业务。

透析内部构造与状况，加强主次联系，
达到点→面的同步成长与提升。

    做为一名掌管多个客户小组的副经理，需要时刻掌握公司动态，分析组内状况，尽力维系内部工作进程的稳定。在音和娜“点与面”“主与次”关系的多元化表明了工作的灵活。
    以小组和ECSS-AG大组为例，首先我需要保证两者间信息的明确和意识的统一。“上下同欲者胜”；目标的一致能为成功奠定很好的基础。过后我将随时跟进工作，引导或辅助组长进行相关改善，保证组与上级间消息流通等等。像这样随着大组的发展计划管理各个小组，然后一起成长达成共同目标便是我的工作职责。

拿出稳定市场后的别样气度，
                 为专业和领先开辟新的道路。

    音和娜有一批业务能手，优秀的管理者，稳定的客源，细致的评价系统；这都是其在BPO市场奋斗多年的宝贵财富。
    但它不会仅仅满足于现在稳定的市场，这有悖于BPO精神；它将开始尝试开拓新的道路。
    我非常荣幸即将见证音和娜新一轮的成长，更为能够参与其中而激动万分，因为我相信在这条改革之路上会出现英勇的挑战者，改善领域的智者，心灵强大的带领者。
    我们将秉着BPO人的信念，相互扶持相互勉励，在徐徐发展的改革道路上为音和娜打开新的大门!